Angajatorul in vremea lui Covid 19

Dupa mai bine de 30 de zile de carantina, avand certitudinea ca mai petrecem cel putin inca pe atat izolati, suntem tot mai anxiosi gandindu-ne la lunile ce urmeaza.  Am parcurs destul din aceasta criza sanitara ca sa putem evalua ca vom fi grav afectati economic. Insa, un prim pas spre o evaluare obiectiva a acestui impact, este sa acceptam ca vor trece cel mai probabil 1-2 ani pana vom intelege concret cum ne-a schimbat acest virus vietile. Social, professional, economic.

Ajungem la peste 1 milion de romani aflati in somaj tehnic si peste 100 000 de firme inchise.  In toata aceasta incertitudine, un lucru este cert:  majoritatea  firmelor din Romania sunt companii mici, cu 1-3 angajati, ce nu au resursele necesare pentru a trece peste aceasta perioada. Nici organizatiile mari nu sunt ferite de repercursiuni, dat fiind ca mare parte din ele nu au un protocol de criza sau un  buffer financiar care sa le protejeze de insolventa sau faliment. Dar indifferent de dimensiunea organizatiei, in aceste momente un angajator din Romania se confrunta cu mult mai multe provocari:

Un Stat incapabil sa ajute.

                Pana acum o luna, Romania era in mijlocul unui boom economic si companiile faceau investitii,  planuri de expansiune si setau obiective marete pentru 2020.  Dat fiind ca inca din primele saptamani de la “instalarea” lui Covid-19 in Romania angajatorii deja nu mai dispuneau de fonduri pentru a acoperi salarii, avem deja un indicator destul de concret al nivelului de lichiditati din companiile romanesti.  In acest context, nevoia unui ajutor financiar din partea statului este foarte stringenta. Insa solutiile intarzie sa apara. In timp ce companiile intra in faliment sau isi trimit angajatii in somaj tehnic, nestiind daca vor mai avea la ce sa se intoarca dupa pandemie, statul roman abia a inceput numaratoare angajatilor din institutiile de stat. Insa, pana in criza, luna de luna mediul privat a cotizat corespunzator catre un Stat care acum, desi 100% platit si functional, nu este capabil sa vina cu solutii relevante. Eterna intrebare” pentru ce platim taxe?” va deveni probabil laitmotivul acestei tari

Rezistenta la schimbare.

Sunt multe trend-uri pe care organizatiile “din afara” le-au adus in Romania in ultimii ani in materie de employer branding si employee experience. Work from home, e-learning, remote work, sisteme de evaluare performanta tot mai inovative. Corporatiile au dat tonul in piata muncii unor astfel de practici,  iar companiile romanesti, din dorinta de a tine pasul cu concurenta, le-au introdus cu greu in lista de beneficii. De ce cu greu? Pai, evident, aceste schimbari presupun costuri financiare si educarea echipelor existente. Iar noi stim ca schimbarea e grea, iar noi suntem comozi. Insa daca acum cateva luni beneficiile enumerate mai sus erau “nice to have” , acum sunt elemente cheie in supravietuirea companiei. SI asa se face ca acum, acesta grea boala a anajatorului roman de a face lucrurile doar cum ii e comod sau in control, ii costa pe unii acum bani si timp pierdut in calibrarea unor echipe ce stiau sa performeze doar sub stricta monitorizare a “sefului” .

Micromanagementul.

“Tara arde si baba se piaptana” . Acesta e primul gand al unui angajator, cand in plina criza, ii spui ca micromanagementul este una din problemele principale cu care se confrunta. Este dificil sa faci un angajator sa inteleaga chiar si in cele mai bune auspicii importanta Leadershipului in organizatia sa, cu atat mai putin o va intelege in vreme de criza, cand actionand sub impulsul panicii va dori ca echipa de management sa aiba control total asupra angajatilor pe care nu ii mai pot monitoriza ca odinioara, la birou.  Asa se face ca acum, coordonarea remote a unei echipe se traduce pentru acesti micromanageri in nenumarate sedinte si call uri , presiune, task uri transmise haotic si asteptari nerealiste de la angajati. Iar rezultatele vor fi devastatoare. Oameni obositi, demotivati, frustrati, anxiosi si intr-un final…neperformanti!

Asumarea

Toti expertii ne sfatuiesc sa nu luam decizii cand suntem dominati de frica. In acest moment, indifferent cati oameni ai pe statul de plata si care e valoarea taxelor ce le platesti lunar, la sfarsitul zilei esti tot OM si este normal sa fii afectat de tot ce te inconjoara. Insa atunci cand iti asumi acest rol de Angajator, si faci un switch de la persoana fizica la persoana juridica, este necesar sa iti asumi raspunderea deciziilor tale. Iar daca deciziile sunt luate sub influenta panicii, asuma-ti efectele adverse. Cele mai gresite decizii pe care le poti lua acum:

• Sa scazi costurile concediind oameni din echipe. Pentru a explica concret cat de grav e impactul pe termen lung al acestei decizii, e nevoie de un intreg articol. Dar pe scurt, munca oamenilor pe care ii concediezi va fi transferata catre cei care raman si in cele din urma nu vor mai face fata. La momentul eradicarii acestei pandemii vei avea nevoie de o echipa completa si pregatita sa dea 100% pentru a va pune pe picioare. Daca vei dori atunci sa completezi echipa, costurile inlocuirii vor fi mai mari decat economia facuta. Solutii alternative : diminuarea programului de lucru, fiecare angajat sa intre in concediu fara plata voluntar prin rotatie timp de 1 saptamana/lunar, oferirea zilelor de concediu neefectuate etc.
• Sa blochezi platile.  Stim cu totii ca instinctul de supravietuire primeaza si evident prima ta reactie va fi sa blochezi orice plata catre furnizori sau contractori si sa ai “ceva pus deoparte” . Acest gest nu va face decat sa adanceasca criza catre (spre?)  care ne indreptam pentru ca blocam lichiditati. Daca am invatat ceva din criza 2008-2010, este ca blocajele financiare nu fac decat sa ne prelungeasca perioada de vindecare.

• Sa nu comunici intern. Tehnica “strutului cu capul in pamant”  nu este deloc eficienta in aceste situatii. Asa cum tu ca Angajator si cetatean te astepti ca un reprezentant al statului sa iasa in fata si sa iti explice concret care este noua noastra realitate, la fel si angajatii tai se asteapta sa iesi in “online meet”  si sa le comunici periodic ce se intampla. Realitatea noastra se schimba de la o zi la alta si totusi sunt companii ce la o luna de la intrarea in izolare nu au transmis nici macar un comunicat official catre angajati. Oamenii au nevoie de o comunicare clara, periodica si empatica in aceasta perioada, pentru a ramane conectati.

• Sa abuzezi de angajatii tai bazandu-te ca acum e forta de munca in tara si din frica pierderii locului de munca, nu se vor opune

La inceputul anului aveam un deficit de un million de oameni pe piata muncii. Acum avem peste un million de someri. Matematic am putea spune ca ne-am reglat. Dar deficitul era reprezentat de personal calificat, pozitii specializate. Acum avem peste un million de oameni disponibili, cu experienta preponderant in HORECA si Tursim. Daca nu vrei sa iti asumi ca dupa aceasta pandemie, devii academie si te reprofilezi pe reconversie profesionala, transformand Ospatarii in Ingineri IT sau Sales Agents, recomandabil este sa respecti contractul cu angajatii tai. Cat despre practicile abuzive de a declara oamenii in somaj, dar sa le ceri sa presteze in continuare sub deviza “toti trebuie sa facem sacrificii” , chiar mai mult, sa ii pui sa munceasca dublu fata de cat o faceau inainte… aici nu mai e vorba despre asumarea unor decizii gresite, ci despre asumarea unor ilegalitati. Cert este ca, dupa aceste luni, ITM ul va fi foarte eficient in a recupera din amenzi ceea ce a sustinut statul cu acest somaj tehnic.

Lista de provocari nu se incheie aici. Fiecare zi aduce noi elemente surpriza si cu cat inaintam in aceasta criza deciziile ce trebuiesc luate de catre un Angajator sunt din ce in ce mai dificile.  Important este sa ne amintim ca nu suntem singuri in asta. Apeleaza la echipele tale si  incercati sa identificati impreuna oportunitatile din aceasta criza. Cere sfatul altor Antreprenori /Lideri cu experienta sau apeleaza la un Coach care te poate ajuta sa identifici cele mai relevante solutii pentru compania si echipa ta.  Si atunci cand te aflii in situatii fara precedent, lasa-te ghidat de Misiunea si Valorile tale si ale Organizatiei ce o conduci!